Vous cherchez une app pour planifier les bénévoles de votre club ? Clubhand en questions et réponses

Quand un club cherche un outil pour organiser ses bénévoles, les mêmes questions reviennent à chaque fois. Voici des réponses franches pour Clubhand, l'app de créneaux et d'événements pour les clubs, afin que vous puissiez décider vite si elle vous convient.

Qu'est-ce que Clubhand ?

Clubhand est une app pour les clubs et sociétés : planifier les événements, organiser les créneaux de bénévoles, inscrire les participant·es et communiquer avec les membres. Elle fonctionne sur iPhone et Android ; les bénévoles externes l'utilisent dans le navigateur. Elle a été développée en Suisse, d'abord pour les sociétés de gym, et convient à tout club qui vit du bénévolat : musique, sport, jeunesse, fêtes de village, associations de parents d'élèves.

À qui s'adresse-t-elle ?

Aux comités et aux responsables d'événements qui planifient aujourd'hui les bénévoles dans un tableur, un groupe WhatsApp ou sur une liste papier punaisée à la salle de gym – et aux membres qui veulent voir d'un coup d'œil où on a besoin d'eux.

Que peut-on faire avec ?

• Créer des événements, aussi sur plusieurs jours
• Générer automatiquement les créneaux (poste, plage horaire, durée par créneau, nombre de personnes)
• Voir tous les créneaux dans un planning façon agenda
• Laisser les membres s'inscrire eux-mêmes, avec confirmation et liste d'attente si souhaité
• Laisser les bénévoles externes s'inscrire via un lien ou une affiche avec code QR, sans compte
• Faire pointer les bénévoles sur place avec un code QR
• Inscrire des participant·es à une assemblée, une sortie ou un repas (accompagnant·es, choix du menu)
• Tenir une liste « qui apporte quoi » (« qui fait quel gâteau ? »)
• Publier des annonces avec notifications push et organiser des sondages
• Suivre les heures obligatoires et les statistiques (Club Plus)
• Réutiliser des événements comme modèles

Tous les bénévoles doivent-ils installer l'app ?

Non. Pour les membres, l'app est l'idéal : ils reçoivent les notifications push, les rappels et leurs créneaux dans le calendrier. Les bénévoles externes – parents, amis, autres clubs – s'inscrivent dans le navigateur via le lien de l'événement ou l'affiche avec code QR, sans compte. Ils reçoivent un e-mail de confirmation avec un lien de désinscription et un rappel avant le créneau.

Combien ça coûte ?

C'est le club qui paie ; les membres et les bénévoles jamais.

• Gratuit : CHF 0, jusqu'à 30 membres, un événement publié par an, toutes les fonctions de base, bénévoles sans app illimités
• Club : CHF 190 par an, jusqu'à 150 membres, événements illimités
• Club Plus : CHF 290 par an, jusqu'à 400 membres, avec heures obligatoires, statistiques, exports et support prioritaire
• Pass événement : CHF 129 une fois, un événement de plus pour un club en formule Gratuit
• Fédération : sur demande

Prix en CHF, sans TVA. Paiement par carte via Stripe (le pass événement aussi avec TWINT) ou sur facture sur demande. Résiliable en tout temps pour la fin de l'année payée. Voir clubhand.ch/tarifs.

Les bénévoles externes comptent-ils comme membres ?

Non. Les bénévoles externes et les invités d'un événement ne comptent pas dans la limite de membres. Un club en formule Gratuit peut avoir autant de bénévoles externes qu'il lui en faut.

Clubhand remplace-t-il ClubDesk ou Webling ?

Non, et il n'essaie pas. La gestion des membres, les cotisations et la comptabilité restent dans votre outil actuel. Clubhand couvre les événements, les créneaux, les bénévoles et la communication qui va avec. Vous importez une fois la liste des membres en fichier CSV – depuis ClubDesk, Webling ou Excel.

Où sont stockées nos données ?

Sur des serveurs à Zurich, en Suisse (Supabase, région Suisse). Pas de publicité, pas de tracking, aucune vente de données. Le club reste maître de ses données ; Clubhand les traite sur son mandat, selon un contrat de sous-traitance (clubhand.ch/sous-traitance).

Qui voit quoi ?

Les membres voient les noms sur les créneaux. Seuls les admins voient les adresses e-mail. Les bénévoles externes voient quelles places sont encore libres, mais aucun nom.

Quels rôles y a-t-il ?

Quatre : propriétaire, admin, organisation et membre. L'organisation planifie les événements et les créneaux, les membres s'inscrivent – ainsi le comité peut se répartir le travail sans donner à tout le monde un accès complet.

Peut-on essayer avant de s'engager ?

Oui. Dans l'app, touchez Essayer sans compte et parcourez un club d'exemple ; rien n'en est public. Si ça vous plaît, créez un compte et le club d'exemple reste – renommez-le ou supprimez-le.

Comment les membres rejoignent-ils le club ?

Avec un code d'accès, un lien ou un code QR. Vous pouvez aussi importer la liste des membres en CSV et envoyer un e-mail d'invitation à toutes les personnes qui n'ont pas encore l'app ; quand elles s'inscrivent avec la même adresse, elles sont automatiquement dans le club.

Que se passe-t-il si nous arrêtons de payer ?

Rien n'est supprimé. Après la fin de l'année payée, la formule reste active encore 14 jours, puis le club continue avec la formule Gratuit. Événements, créneaux, membres et statistiques restent visibles. Si vous dépassez les limites de la formule Gratuit, aucun nouveau membre ne peut adhérer et aucun autre événement ne peut être publié jusqu'à ce que de la place se libère.

Qu'est-ce qui arrive ensuite ?

Prévu pour Club Plus : logo et couleurs du club, et un export pour J+S (Jeunesse+Sport).

Où l'obtenir ?

• iPhone : App Store
• Android : Google Play
• Site web : clubhand.ch/fr
• Contact : [email protected]